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深圳这家足道SPA 连锁,为何服务如此之差?

SPA 足道 深圳 2024-07-04 69

为何这家深圳足道SPA 连锁的服务水平如此欠佳?

就环境而言,相当宜人;按摩手法也很专业,令人感到舒适,所以我还办了卡。

然而,需要指出的是,这里的迎宾和送客服务质量实在不敢恭维。

我进店时就明确表示不能吃辣,但端上来的食物还是辣的。我要求更换一份不辣的,结果他们只是把汤表面的辣椒舀出去,原样端回给我,甚至连汤都没有换。我仍然能看到漂浮着两三个辣椒,而且量非常少,却要收取 5 元的手工费。相比之下,其他竞品店提供饮食服务时都没有收取手工费,并且在分量和味道上都要优于这家。

若非后面的体验还算不错,我可能不会再来了。

那位给我按摩的小姑娘按得很好,但她离开得很匆忙,忘记告诉我她的工号。我想记下以便下次预约,却没有成功。

Overall, while the experience in general was satisfactory, the poor service at the beginning left a bad impression.

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