微信(bisheco)
接全国Spa按摩养生行业广告可包月包年
服务:
女浴的服务人员一直很好,特别是有一个领班大姐很热情负责。
遇到问题第一时间解决,服务行业都不容易,我看到了大姐有担当,有解决问题的态度。
对于店里面的男经理处理问题的专业度还是保持质疑的,管理和解决客诉的能力非常一般。
设施:
还挺好的去过很多次还是很满意的
环境:
环境也可以,中规中矩吧。
特色:
公共浴池既然让顾客携带手机,而且不止一次两次发生,既然没有得到解决,个人隐私安全程度属实令人堪忧。
建议:作为管理层领导应该具备发现问题,及时解决问题的能力,不要把所有的问题和客诉都推到客人身上。
①公共浴池禁止携带手机,女浴室大家都是赤身裸体,携带手机在泡澡这是什么行为?🚫携带手机进入浴池,这是公共浴池最基本的原则问题。
②既然长期出现这种类型顾客带着手机进入公共浴池的现象,那么管理层领导就要第一时间给出解决方案。
个人建议:①文字版温馨提示牌
②准备可以遮挡手机摄像头的胶贴
③等等……解决问题的方案而不是视而不见。
一个企业需要发展是要养有能力为公司解决问题的管理者,如果遇到问题各种推卸,这只能代表管理者的工作能力有问题。
真是反馈,希望商家重视,也希望可以给为公司认真工作的员工更好的发展空间!
版权声明:本站所有文章皆是来自互联网,如内容侵权可以联系我们( 微信:bisheco )删除!
微信(bisheco)
接全国Spa按摩养生行业广告可包月包年