在橙驿足阁进行足疗时，我遭遇了花洒掉落砸伤脚趾的不幸事件。然而，商家却对此死不承认，这让我感到非常困惑和愤怒。

作为一名老顾客，我在该店陆陆续续体验了七八个月，消费了不下二十次。虽然没有办理会员卡，但团购价格也高达 178 元一次。然而，前台的态度一直很勉强，这让我感觉不太舒服。可能是因为我没有办卡，所以她们不太想接待我。

最后一次在该店做足疗是 10 月 5 日，我留宿到第二天。第二天在房间的卫生间洗澡时，花洒突然松动并砸了下来，正好砸到了我的大脚趾上。那种疼痛让我瞬间无法说话，只能缓了半小时才勉强能够一瘸一拐地走出来。低头一看，我的脚趾直接被砸黑了。难怪会这么痛!

我穿好衣服去退房，并向前台和服务员反映了这个问题。服务员道了歉，然后检查了花洒，接着又给前台美女看了我砸黑的脚趾。但她没有任何反应，只是说了句让师傅来检修花洒，然后我就离开了。我以为过两天就会好，所以没有在意，但没想到半个月过去了，脚趾还是黑的。于是我拨打了商家的客服电话，希望他们能够联系商家解决问题。然而，让我意想不到的是，商家竟然矢口否认，还让我到他们的足疗城去给她看伤。关键是事情发生的当天，我就已经第一时间给她们两个员工看了伤，只是不想把事情闹大，怕她们觉得我是故意找茬，要求赔偿。但是，做人不能这样没有良心，觉得我好欺负就死不承认。这简直太过分了!

最后，官方赔偿了我做足疗的费用，让我去看看脚。我先去了郑远元修脚店处理了砸伤的脚趾，然后又去医院买了药膏擦。我非常感谢的做法还算有良心，但我这辈子都不会再去橙驿足道了!我在你们这里消费了几千块钱，一次 178 元，就算没有二十次，也有十七八次了!你们就是这样对待老顾客的吗？