宝丽金大酒店洗浴中心：前台与电话预约情况不符，房间状况也令人不满。

据网上信息，消费者需要提前打电话预约大床房。然而，实际电话沟通后，前台表示无需预约，直接在网上买票即可。于是，消费者按照指示在网上购买了门票、自助餐和大床房，随后前往享受服务。

在前台办理入住手续时，却被告知没有房间。经过一番周折，最终才找到一个房间，但室内温度极低，开了一会儿空调才暖和起来。更糟糕的是，这张床的质量极差，两边都往中间滚，让人无法安心入睡。孩子因为困倦并未与前台纠缠，直接上床休息。然而，当孩子躺下时，才发现床垫问题更为严重，感觉还不如榻榻米。半夜一点多，孩子困得厉害，家长也没有精力去找前台解决，只能将就着睡了。

此外，在前往二楼的途中，家长还看到前台有顾客在吵架，但具体原因不得而知。

这种情况令人感到无奈，如此规模的洗浴中心，为何连更换一张床的费用都不愿意支付呢？这究竟是出于什么目的来欺骗消费者？此次入住体验非常糟糕。