这种服务水平真的合理吗？

服务质量低劣!当我刚进入门口时，那两名保安就拿起我的手机让我扫这个又扫那个，可我明明带着身份证。扫了十几分钟后，他们又叫我去前台，说带身份证就不用扫了？这是故意刁难吗？我有图有真相，几乎没有任何服务，一切都是自动的，别人睡过的地方，被子和毛巾都没有更换!直接铺好就让客人入住？最糟糕的是，服务员整个晚上都在聊天，声音丝毫没有减弱。难道不能离开休息室再聊吗？实在是太吵了!我上次来可都不是这样的。这是换了老板，还是老板对此不闻不问呢？